Política de Privacidade

1. Quem cuida dos dados

A Inspe Auto, identificada nesta página, é a controladora dos dados tratados para operar o aplicativo. Para dúvidas sobre privacidade, acesso, correção ou exclusão de dados, utilize suporte@inspeauto.com.br. Este é o canal de atendimento ao titular.

2. Quais dados usamos

Conta e perfil: nome, e-mail, dados de autenticação e, quando informados, telefone, nascimento, como conheceu o app e região. Os campos opcionais não são autorização para campanhas.

Veículo e serviços: placa, marca, modelo, anos, combustível, apelido, ilustração escolhida, quilometragem, histórico, observações, vencimentos informados e dados de inspeções GNV vinculados ao veículo.

Operações: reservas, alterações, cancelamentos, benefício e uso do desconto, convites de compartilhamento, transferências, autoria de registros e aceite dos termos.

Comunicações e funcionamento: preferências, identificadores técnicos de notificações do aparelho, registros de envio, falhas e informações técnicas de acesso. Quando você autoriza métricas, também registramos aberturas do app, cliques nos avisos e conclusão de ações, associados à conta, sem incluir o conteúdo livre digitado.

3. Por que usamos e quais bases se aplicam

Usamos os dados necessários para criar e manter a conta, organizar os veículos, realizar as operações solicitadas e prestar atendimento, com base na execução do serviço contratado ou de procedimentos solicitados por você.

Obrigações legais e regulatórias podem exigir a conservação de registros. O exercício regular de direitos permite tratar evidências em reclamações e processos. Medidas de segurança e prevenção de uso indevido podem se apoiar em legítimo interesse, quando cabível e respeitados seus direitos.

As métricas opcionais de uso dependem de consentimento específico, que pode ser retirado na Conta. Campos opcionais e comunicações devem respeitar a finalidade apresentada em cada tela. O aceite dos Termos não constitui consentimento genérico para qualquer uso de dados.

4. Origem e integração das informações

Você fornece dados ao cadastrar ou atualizar informações. Pessoas com acesso autorizado ao veículo também podem criar registros. A Inspe Auto pode disponibilizar informações de suas inspeções e do atendimento, por integração controlada e vinculada ao veículo.

A correspondência da placa serve à identificação do veículo; não autoriza, por si só, acesso a qualquer pessoa ou a todo o cadastro corporativo. O app público não se conecta diretamente ao SQL da empresa. Se houver divergência no vínculo ou no histórico, solicite uma revisão.

5. Quem pode receber dados

A equipe autorizada da Inspe Auto acessa os dados necessários ao atendimento e à operação, inclusive nome, placa, telefone e e-mail da reserva, e situação do benefício. Pessoas que recebem acesso compartilhado ou a transferência do veículo podem consultar seu histórico conforme a operação confirmada.

Utilizamos fornecedores de infraestrutura, autenticação, banco de dados, hospedagem, e-mail e entrega de notificações, incluindo Supabase, Vercel, HostGator e os serviços de push do navegador ou do aparelho. Eles recebem os dados técnicos necessários às respectivas funções. Autoridades podem receber dados quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Ao abrir WhatsApp, mapas, lojas ou adicionar um evento ao calendário, você utiliza serviços de terceiros com suas próprias práticas de privacidade. O aplicativo não lê seus contatos ou sua agenda para oferecer esses atalhos.

6. Região e localização

A região é informada por você. Quando usa a consulta de CEP, esse CEP é enviado ao serviço de consulta para sugerir a região, que só é salva após sua confirmação. O cadastro de região não exige número da residência e não utiliza rastreamento contínuo da sua localização.

7. Preferências, notificações e métricas

Você pode revisar os assuntos e canais na Conta. A autorização do aparelho para push é separada das escolhas do app. Mensagens necessárias a operações solicitadas, como confirmação ou alteração de reserva, têm finalidade de serviço; ofertas e promoções não fazem parte dessa autorização.

As métricas de uso são opcionais e não condicionam seus lembretes. A configuração prevê registros detalhados de métricas por até 90 dias e totais agrupados por até 12 meses. Ao desativar as métricas, a coleta opcional para e os registros detalhados dessa medição são apagados. Registros operacionais de envio podem ser mantidos para controle de limites, falhas e segurança.

8. Armazenamento e segurança

Os dados da conta e do veículo são mantidos enquanto necessários ao serviço e às finalidades informadas. Após pedido de exclusão ou encerramento, avaliamos obrigações legais, defesa de direitos, histórico compartilhado e cópias de segurança; isso pode impedir a exclusão imediata de determinados registros. Não há promessa de apagar toda informação de todos os sistemas instantaneamente.

Aplicamos autenticação, restrições de acesso e separação entre ambientes. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou incidentes. Provedores podem processar dados fora do Brasil; esse tratamento deve observar as garantias exigidas pela LGPD para transferências internacionais.

9. Seus direitos e como solicitar

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e revogação do consentimento. Também pode questionar decisões automatizadas que afetem seus interesses nos casos previstos em lei.

Envie sua solicitação para suporte@inspeauto.com.br. Pode ser necessário confirmar sua identidade e delimitar os dados envolvidos, sem pedir senhas. Algumas informações podem ser conservadas por obrigação legal ou exercício de direitos; nesse caso explicaremos o motivo. A revogação de uma permissão opcional não apaga automaticamente registros necessários à prestação do serviço.

10. Versões e transparência

Esta política informa como os dados são tratados; sua ciência não substitui consentimentos específicos. Mudanças relevantes serão informadas no app. Os Termos e esta Política têm versão identificada, e o registro do aceite contém a conta, a versão, o conteúdo de referência e a data. Você pode consultar os documentos e suas escolhas na Conta.